为进一步提升干警服务水平，展现法院良好形象，4月6日下午，义马市人民法院诉讼服务中心结合全省法院诉讼服务标准化建设工作，组织开展“文明服务我出彩  群众满意在窗口”标准化服务知识测试。诉讼服务中心全体干警参加考试。

考试内容主要涉及诉讼服务窗口及调解速裁工作中常用到的司法礼仪标准、咨询服务标准、民事、执行立案服务标准、12368热线接线服务标准、诉前调解工作服务标准等五个方面，并针对工作中的常见问题、易错“陷阱”、业务知识规范化应答等知识设计考卷，检查干警对标准化建设要求的掌握落实情况，进一步增强干警们对标准化服务重要性的认识，不断提升干警文明服务水平。最终，结合现场笔试成绩和群众满意度评价，诉讼服务中心干警李顺青被评为“服务之星”。

义马法院将以此次测试为契机，认真查找不足，持续推进窗口服务工作水平不断提升，以实际行动为人民群众提供更加优质、高效的司法服务，全面提升群众司法满意度，着力打造义马法院良好司法形象品牌。