先进代表

曹亚萍  诉讼服务中心副主任

曹亚萍，女，汉族，中共党员，法学本科学历。2016年，经河南省公务员考试进入法院工作，现任义马市人民法院诉讼服务中心副主任。

自进入法院工作以来,她认真接待好每一位来诉来访群众，接收好每一份案件材料，录入好每一起案件信息，耐心地倾听当事人的诉说，细致地解释法律法规，从情、理、法角度做好当事人工作。

在她和诉讼服务中心全体干警的共同努力下，义马法院诉讼服务中心先后荣获“集体三等功”“市级文明服务示范窗口”“市级青年文明号”“文明集体标兵”“阳光服务”志愿服务优秀项目等荣誉称号。2018年她被评为义马市年度先进工作者，2020年被三门市中级人民法院荣记个人三等功。

2020年,诉讼服务中心接待大厅在疫情初期暂时关闭，为确保群众诉权,她及时制作公布网上立案、在线调解、诉讼咨询等相关操作流程,同时将个人手机号向社会公布,方便群众需求随时得到回应。2020年2月3日至5月30日,义马院共受理网上立案606件,网上缴费88笔,接听12368热线34次，人民调解平台调解案件501件。

2021年以来，她带领诉讼服务中心上下不断完善“互联网+诉讼服务”，积极在诉讼服务中心宣传推广移动微法院以及诉讼服务网，全面推开了网上立案，向当事人广泛推荐微法院平台，开通了跨域立案，推行并广泛应用手机网银支付交纳诉讼费和执行费。同时，在诉讼服务中心设有专门引导员，立案前充分告知当事人非诉处理矛盾的方式以及优点，给当事人充分的选择权。科学引导人民调解员和来诉群众运用人民调解平台处理矛盾纠纷 ，通过音视频在线调解等方式，打破时间限制、地域限制，极大提高了矛盾化解效率。

一分耕耘、一分收获。自她到义马法院工作以来，审查立案20000余件，无一件超期，接待群众法律咨询5000多人次，没有跟任何人红过脸。她还推行了“立案、开票、缴费、排期分案、送达”一站式服务，规范了立案登记、排期送达、诉前保全、诉讼费用收取、立案导诉、诉前调解等六项工作，为当事人提供便利，减轻了当事人诉累。在她的带领下，义马法院诉讼服务质效连续两年位居全省法前列，全市第一，受到省院通报表扬。

先进我来学

杜  娟  执行局员额法官

说起小曹，也就是曹亚萍同志，首先我会想起的就是她憨厚的笑容，朴实、亲切，这也许就是她能获得同志们称赞以及为事人理解的基础。她用温暖治愈的笑容，慰籍了愁苦的无助的当事人，更用她专业的法律知识引导当事人解决诉讼立案难题。

她在工作上认真细心，积极向上，有责任心,做事不拖沓，从不会马虎了事。她工作出色，有效改进了立案庭的网上立案、诉讼引导、网上送达等工作效率。在她的带领下，我院诉讼服务中心质效位居全省前列,突现了从落后的到先进的跨跃。

在繁忙的工作之余，她十分注重个人成长，她利用空余时间学习法律专业知识，并在2019年通过了国家司法考试。作为同事，她活泼开朗,待人友善，向她请教讨论一些法律问题，她都会细心、耐心的抽丝剥茧。她工作起来，经常加班加点，犹记得某天中午在食堂吃完午饭一起回单位，我说“小曹回家么？”她笑笑说“中午一般都不回家，在单位把上午的工作再屡屡，没完成的赶紧整理完，不能拖，一拖就越来越多，整不定了。”我经常看到她在办公室伏案加班，七岁的儿子在她对面的桌子上学习。

“他山之石，可以攻玉”。通过学习先进，查找差距，汲取榜样力量，激励自己不断向前迈进!

先进我来学

尚  卿  诉讼服务中心干警

曹亚萍同志作为我院诉讼服务中心的负责人，在贯彻落实院党组决策部署，回应人民群众多元司法需求上，积极推进两个一站式诉讼服务建设，在工作中踏踏实实，与向上级法院沟通学习，同兄弟法院交流经验，为我院诉讼工作的进步提升跃居全省先进付出了大量心血，做出了卓越贡献。她在平凡的岗位上取得了不凡的成绩，非常值得我们学习。

一、对工作的忠诚职守，兢兢业业。诉讼中心作为窗口单位接触的当事人较多，工作事务除受案、立案外，还要兼顾两个一站式诉讼服务建设工作。她不但合理安排好各岗位人员的工作，让受、立案工作顺畅进行，同时自己主抓诉讼平台建设，不辞辛劳与同志们加班加点，研究制定文件制度，建制立效，付出了辛苦努力，才使我院诉讼服务工作位居全省基层法院前列。我要学习她对待工作全身心投入这种不把工作做好不罢休的拼劲，努力提升自我工作素养。

二、坚守司法为民的岗位要求。我要学习她热情接待当事人的工作态度，以老百姓的视角来审视我们自己的工作，设身处地为当事人着想，让当事人满怀希望而来，心情舒畅而去，用热情亲切的态度，耐心细致的讲解去感化当事人，让当事人感受到司法的温情，减缓法律困惑带来的内心苦痛。

三、勇于担当的精神。我要学习她勇挑重担对工作积极作为的精神。对于工作职责范围内的事，不推诿扯皮，坚决完成对职责范围外的任务，勇于承担，特别是遇到一些复杂难办的事情时，领导将任务分派下来后，不是推脱不办，而是首先考虑到领导将工作交给自己的原因，为上级领导分忧，锻炼提升自己。对于一些并非分内的事，也要积极与其他业务团队沟通，站位大局，让全院工作能够顺利完成，取得优异成绩。要克服对工作的畏难情绪，摆正心态，积极进取，勇于挑战，锻炼提高自己。

曹亚萍同志的优点还有许多，我要在与她接触的过程中，多加学习，学习她的工作能力、业务水平。处处留心皆学问，向先进英模学习，自己才能进步的更快、更加成熟老练，承担组织交给自己的重担。

先进我来学

刘凌霄  诉讼服务中心干警

在政法队伍教育整顿中，弘扬英模精神对于教育学习有重要意义，先进示范的引领作用，为我们树立学习榜样与进步目标，形成崇尚英模，积极学习的良好氛围。跟随我的跟班对象曹亚萍同志学习以来，我有以下体会：

我要学习先进的职责心。对工作秉持高度负责的态度，推进工作高效运行。不论从事什么职业，把工作当自己的事业来做,才能取得长足进展，在工作上才能赢得更多人的尊重。没有强烈的事业心的人，没有坚定信念的人,就不可能踏踏实实在岗位工作下去，更不要说取得什么成绩。先进模范的存在就是从正面引导我们向上，以积极状态投入工作，保证工作有序开展。

我要学习先进专业的个人工作能力和永不停歇的学习状态。对于法院工作而言，注重对法律的日常坚持不懈的学习非常重要。先进之所以成为先进,就是有极强的个人工作能力，我一定会抓紧学习、积累经验,增强个人工作能力以应对多变的工作形势。紧跟法律知识、案例学习，时刻学习更新自我知识储备，提升个人专业水平，以良好的态度应对各种复杂和新型案件,把工作做好做扎实。

我要学习先进勤奋敬业、求真务实的工作作风。能够把复杂多样的工作完成的优秀，与敬业务实的工作作风是分不开的。我要学习这种勤奋敬业的工作作风,以此优化自我工作作风,提升工作状态，以优越的精神面貌和扎实的工作作风应对挑战，妥善完成工作任务。
我要以高标准要求自我，以先进模范作用引领自我，不断提高个人能力，转变工作作风，以积极的精神面貌、过硬的专业素质做好本职工作。

先进我来学

李  斌  诉讼服务中心干警

英模是时代的英雄，是我们所有人学习的榜样。通过跟班学习，以曹亚萍同志为榜样，学习她对党忠诚、信念坚定的政治品格，立足本职、服务发展的大局意识，情系百姓、为民爱民的公仆情怀。

一是学习和弘扬她对党忠诚、信念坚定的政治品格。能够激发一颗灵魂的高尚和伟大，只有崇高的信仰和坚定的信念，政治立场坚定是对法院干警的基本要求。我要牢固树立正确的人生观、世界观、价值观，以英模的精神为导向，始终在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，始终坚定不移为党的事业而不懈努力。

二是学习和弘扬她立足本职、服务发展的大局。我要向曹亚萍同志那样始终保持服务大局的意识，牢固树立正确的事业观、工作观，把心思用在干事创业上，把精力用在抓落实上，踏踏实实的工作。

三是要学习和弘扬她情系百姓为民爱民的大局情怀。通过跟班学习，我切实感受到了曹亚萍情系群众的为民情怀，因此，下步的工作中，我要牢固树立群众观，始终站在群众立场，始终把群众利益挂在心上，忠诚履职，为构建出和谐社会做出更大的贡献。