一、全面畅通立案渠道和缴费方式，切实提升诉讼服务水平。畅通现场立案、自助立案、网上立案、邮寄立案、跨域立案等多元化诉讼渠道；积极推广网上缴费，让群众随时随地可通过支付宝、微信缴纳诉讼费，做到线上缴费与线下缴费方式相结合。

二、提升便民服务设施，传递司法温情和关怀。在立案诉服大厅、信访大厅、院审判法庭和人民法庭提升便民设施，进一步为当事人提供舒适的诉讼环境。

三、开设绿色通道，对特殊群体实行优先办。加大对特殊群体的保护力度，开设涉军、涉农、涉弱势群体诉讼服务绿色通道，依法落实诉讼费用减缓免政策，加大司法救助力度，传递司法温度。

四、坚持以人民为中心，探究矛盾纠纷多元化解渠道。有效整合社会各类资源，切实化解矛盾纠纷。

五、大力推进信息化应用建设。运用好线上平台，切实方便各类诉讼参与主体。深入推广在线调解、互联网开庭、律师网上阅卷、网上证据交换等信息化应用，打破时间地域限制，提供高效快捷司法服务。

六、定期对各类社会群体开展普法宣传教育活动，确保形式丰富、内容全面，提升群众法律意识和法律思维，切实防范法律风险。

七、深入推进执行工作,确保执行工作便民利民。公布执行局干警电话，让申请人随时都能联系到案件承办法官和执行员，及时进行沟通交流。对孤、寡、病、弱的当事人，由执行法官将案款送到家。

八、加强未成年法制教育工作，坚持“教育为主，惩罚为辅”的原则，把教育、感化、挽救有机融入未成年审判，积极挽救失足未成年人。

九、助力优化营商环境，发挥职能作用，做好“六稳”工作，落实“六保”任务。对被执行人为企业的案件，积极引导执行，通过典型案例向企业普法释法，营造良好法治环境。

十、进一步健全接待群众来访机制。实行院领导每天专人接访制度，及时登记交办转办信访事项，做到事事有回复。